現(xiàn)在很多人喜歡宅在家里，出門越來(lái)越少，但如果你是想做產(chǎn)品經(jīng)理，還是需要多出門食用一下人間煙火，多沾沾人氣。
互聯(lián)網(wǎng)畢竟隔了一層面紗，用戶都是帶著或大或小的面具在網(wǎng)絡(luò)上生存，要想真實(shí)的去了解不同的用戶，就要走出家門。
四、玩大型RPG網(wǎng)游，短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)人生
為什么會(huì)推薦玩RPG網(wǎng)游呢?因?yàn)樗褪且粋�(gè)小型的社會(huì)，包含了幾乎所有元素：友情、愛情、成就、仇視、廝殺、苦練、比試、成名、一擲千金、前簇后擁、背叛、欺騙、君子、小人、綠茶、誤會(huì)、后悔、上癮、空虛、執(zhí)念……
人生百態(tài)，各色人等，各種情緒，都會(huì)在RPG網(wǎng)游中有所體現(xiàn)。玩網(wǎng)游，就能在幾年內(nèi)短時(shí)間里體會(huì)到這些平常需要一生才能體會(huì)到的東西。
《模擬人生》系列也可以體驗(yàn)人生，但不如網(wǎng)游真實(shí)的人性來(lái)得深刻
人生的經(jīng)歷越豐富，對(duì)不同用戶的理解程度就越高。我曾在初中、高中、大學(xué)、工作之后，分別玩過(guò)不同的RPG網(wǎng)游，在不同的年齡，能體會(huì)到的東西也會(huì)有所區(qū)分。這些經(jīng)歷，幫助我更好的理解人性，而人性則是那么多不同的用戶之間最高的共通點(diǎn)。
五、從垂直到普適，是非常漫長(zhǎng)的過(guò)程
從理解某方面的用戶群體的需求和心理，到理解普羅大眾的需求和心理，這是一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程，但幾乎沒有捷徑。我們需要在產(chǎn)品經(jīng)理的任何階段，都保持著體察用戶的習(xí)慣，在自己成長(zhǎng)過(guò)程中不斷積累，才能最后有所得。
如果是初入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)理，此時(shí)多半是負(fù)責(zé)一個(gè)功能模塊，就需要開始練習(xí)體察用戶需求背后的心理，培養(yǎng)自己的同理心;當(dāng)開始負(fù)責(zé)某個(gè)垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品，就去了解這個(gè)產(chǎn)品的不同用戶群的心理;直到最后理解人的七情六欲、貪嗔癡，能夠用同理心去體察到各種各樣的用戶的心理和想法。
這個(gè)過(guò)程，和中國(guó)古代哲學(xué)、佛家的修行有一定的相似之處。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求，與修行也是類似的：生活中的任何事情和細(xì)節(jié)，都是觀察揣摩的好機(jī)會(huì)。
在理解了各種各樣的用戶和他們的需求之后，我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品上會(huì)有什么獨(dú)到的幫助?
對(duì)用戶心理的洞察，更像是一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲般的作用，會(huì)內(nèi)化成產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，即在做產(chǎn)品的過(guò)程中，無(wú)時(shí)不刻都會(huì)產(chǎn)生效用。
但我仍想舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，它是怎么產(chǎn)生效用的。我們?cè)?jīng)思考過(guò)這樣一個(gè)命題：如何讓網(wǎng)易云音樂的推薦算法更有驚喜感?
在思考這個(gè)命題的過(guò)程中，我試著從不同的用戶群出發(fā)來(lái)想：
音樂品味很厲害的用戶，他們會(huì)很喜歡冷門的音樂，以發(fā)掘這類音樂為傲，因此推薦給他們盡可能多的不為人知的小眾音樂，哪怕部分音樂不太好聽也沒關(guān)系，因?yàn)槠饺绽锼麄兙褪侨ヂ牬罅康男聦］嫃闹羞x出自己喜歡的。這是站在高逼格用戶的角度去思考。
上篇：
下篇：
甘公網(wǎng)安備 62010002000030號(hào)
