Facebook計(jì)劃以類似的方式為其他品牌講述故事。例如，Instagram的宣傳活動(dòng)可能會(huì)將照片共享應(yīng)用程序作為用戶表達(dá)自己的一種方式。盧西奧說(shuō)，包括Instagram在內(nèi)的一些活動(dòng)可能要到明年才會(huì)出現(xiàn)，屆時(shí)Facebook及其廣告代理機(jī)構(gòu)將有時(shí)間測(cè)試不同的概念。
盧西奧稱：“我們的目標(biāo)是建立經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的品牌。我們正在每個(gè)市場(chǎng)上進(jìn)行試驗(yàn)，并從零開(kāi)始。在直接面向消費(fèi)者方面，我們從未做出過(guò)如此規(guī)模的努力。”
Facebook聘請(qǐng)Wieden+Kennedy來(lái)支持Facebook應(yīng)用，聘請(qǐng)Publicis Groupe SA的利奧·伯內(nèi)特(LeoBurnett)負(fù)責(zé)Facebook Messenger，聘用WPP PLC的Ogilvy為Instagram提供支持，并聘請(qǐng)Omnicom Group的BBDO與WhatsApp合作。Droga5最近被收購(gòu)，該公司將致力于公司品牌和重建信任的更廣泛使命。
盧西奧說(shuō)，與其他數(shù)字公司相比，F(xiàn)acebook在消費(fèi)者營(yíng)銷方面的支出更少。他補(bǔ)充稱，所謂的道歉活動(dòng)更多的是對(duì)事件的戰(zhàn)術(shù)反應(yīng)，而不是打造品牌的戰(zhàn)略努力。
他說(shuō)：“自從Facebook開(kāi)始其發(fā)展歷程以來(lái)，我們一直無(wú)法直接面向消費(fèi)者建立我們的品牌，這與谷歌過(guò)去10年來(lái)一直在與消費(fèi)者直接溝通的情況恰好相反�！�
Facebook在廣告支出方面確實(shí)落后于許多大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。據(jù)Kantar的估計(jì)，亞馬遜去年在美國(guó)廣告方面花費(fèi)了18.4億美元，成為美國(guó)第五大廣告商。谷歌2018年在廣告方面的指出也達(dá)到6.6億美元。
打造多樣性
去年夏天加入Facebook的盧西奧說(shuō)，F(xiàn)acebook將要求其廣告代理商召集更多的女性、有色人種和不同性取向的人組成不同的團(tuán)隊(duì)。這種多元化的努力與盧西奧早些時(shí)候在惠普公司(HP)的工作如出一轍，他在惠普公司要求廣告公司增加更多的女性和少數(shù)族裔。
盧西奧贊揚(yáng)了他自己團(tuán)隊(duì)的多樣性，但Facebook繼續(xù)推動(dòng)更好的組合。該公司去年夏天表示，該公司女性員工的比例已從2014年的31%升至36%，黑人員工的比例翻了一番，達(dá)到4%，西班牙裔員工的比例從4%升至5%。
盧西奧說(shuō)：“我們需要客戶變得多樣化，廣告代理商變得多樣化，生產(chǎn)企業(yè)變得多樣化，以提供一種真正與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品�！�
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