6月17日消息，據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebook宣稱，在一系列隱私失策和其他爭議損害了這家社交網(wǎng)絡(luò)巨頭的聲譽(yù)后，該公司正大幅增加全球廣告支出，以期重新獲得消費(fèi)者的信任。
Facebook營銷總監(jiān)安東尼奧·盧西奧(Antonio Lucio)表示，該公司全球廣告支出有望增加一倍以上，這一舉措包括與經(jīng)過調(diào)整的廣告創(chuàng)意機(jī)構(gòu)合作，為WhatsApp和Instagram等品牌開展宣傳活動(dòng)。
盧西奧稱：“Facebook始終受到干預(yù)大選、傳播虛假信息以及對(duì)用戶隱私和數(shù)據(jù)管理不當(dāng)?shù)呐u(píng)。毫無疑問，我們犯了錯(cuò)誤，我們正在一個(gè)接一個(gè)地糾正這些錯(cuò)誤，但我們必須在信任和價(jià)值兩方面向世界證明�！�
據(jù)盧西奧說，F(xiàn)acebook已經(jīng)開始努力重建與消費(fèi)者的信任。該公司最近對(duì)其移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)站進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使其從公開的公共論壇轉(zhuǎn)向更私密的網(wǎng)絡(luò)，在封閉群體中進(jìn)行加密通信。
2018年，F(xiàn)acebook進(jìn)行了一場(chǎng)代價(jià)高昂的道歉廣告活動(dòng)，以修復(fù)其在消費(fèi)者中的形象，人們對(duì)Facebook上的虛假新聞擴(kuò)散和俄羅斯試圖影響美國大選時(shí)使用該平臺(tái)感到不安。
Facebook正在接受美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審查。一年多前，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)開始對(duì)該公司的隱私做法進(jìn)行調(diào)查。此前有報(bào)道稱，數(shù)千萬用戶的個(gè)人信息不當(dāng)?shù)芈涞搅藬?shù)據(jù)分析公司劍橋分析公司(Cambridge Analytica)手中。FTC已獲得任何可能與Facebook相關(guān)的反壟斷事務(wù)的司法管轄權(quán)。
盧西奧說，全面改革面向消費(fèi)者的戰(zhàn)略可能會(huì)在兩到三年內(nèi)使Facebook的廣告支出增加一倍以上。Facebook拒絕透露其在廣告方面的支出。廣告跟蹤公司Kantar估計(jì)，F(xiàn)acebook去年在美國的廣告支出為3.82億美元，高于2017年的5000萬美元。
品牌故事
為了向大眾傳達(dá)信息，這家科技巨頭正在調(diào)整其廣告代理商的名冊(cè)，以便在美國和世界各地為每個(gè)品牌（包括Facebook自己的企業(yè)品牌）策劃宣傳活動(dòng)。
Facebook首席創(chuàng)意官馬克·達(dá)西(Mark D‘Arcy)表示，該公司制定了一項(xiàng)為期多年的任務(wù)，即讓廣告代理商在全球多個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)造品牌故事，而不再為特定項(xiàng)目招募代理商，其中許多項(xiàng)目的目標(biāo)是企業(yè)，而不是消費(fèi)者。
這種方式的一個(gè)早期例子是該公司由Wieden+Kennedy創(chuàng)建的“Facebook More Together”廣告，該廣告于兩個(gè)月前推出，鼓勵(lì)人們加入群組中，以獲得有意義的體驗(yàn)。
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