看到這句話,我笑了。 這是“定位”理論之王阿爾·里斯在《廣告的沒落 公關的崛起》一書中,講嗨時自然順出的一句,這本讓公關人熱血沸騰的書,深扒了公關的價值。里斯深諳傳播之道,樹立一個新觀點,最好找一個靶子,攻擊一定要出其不意。 抬公關,就對準我們的兄弟——廣告。
里斯以廣告為靶子的這些名句讓公關人渾身激靈。
“廣告維護品牌,公關建立品牌”。
“廣告不可信,公關可信”。
“廣告偏愛品牌延伸,公關偏愛新品牌”。
“廣告用大爆炸,公關用緩慢積累”。
“廣告是蝴蝶,它存活的時間很短暫,公關不是,一個好的故事會永存”。
“廣告是滑稽的,公關是嚴肅的”。
“廣告昂貴,公關便宜”。
結(jié)合今天的實際,我們在激動之余攤開雙手深表無奈。
里斯認為廣告是風,吹一陣就過去,公關是太陽,不管你是不是喜歡,它照常升起、落下,他說:“公關是太陽,你不能強迫媒體播出你的信息,它完全受媒體控制,你能做的只有微笑并保證你的公關資料盡可能有幫助!
這里要注意,太陽不是你的公關,是你面對的環(huán)境,你能不能做到讓陽光普照,取決于有沒有云,還有太陽是不是轉(zhuǎn)到地球另一面了。
公關的被動和不可控,是公關最大的軟肋。
現(xiàn)實中,幾乎沒有一個企業(yè)戰(zhàn)略是從公關開始的,里斯講的最重要的品牌戰(zhàn)略,也不是從公關開始的。
很簡單,公關不可控,而且,公關取決于企業(yè)戰(zhàn)略,里斯也承認:“戰(zhàn)略對一個公關策劃比對一個廣告策劃更重要。即使你的戰(zhàn)略一塌糊涂,你總能做廣告。但是公關不同,如果戰(zhàn)略糟糕,公關就不存在!
所以,公關有太多不可控的因素,公關部沒法決定企業(yè)有好的戰(zhàn)略、好的老板,也沒法控制真正具有公信力的媒體的報道。
所以,我一直很同情那些在戰(zhàn)略和老板都差勁的公司工作的公關人,里斯的理論只能把雞血打到一半,留下理論矛盾的一面和更嚴峻的現(xiàn)實要你們自己去面對。
里斯說:“公關就像錢,窮人需要它而富人不需要,那么誰得到了所有的錢?富人。那么誰得到了所有的公關?不需要公關的公司!
媒體都是勢利的,它們只報道大公司,有影響的公司,那些“不需要公關”的公司。
當然我們也知道,大公司需要公關,需要讓它們的品牌和聲譽持續(xù),可里斯認為延續(xù)品牌是廣告的事,公關做的是創(chuàng)建品牌。
我認為:真正由公關主導的商業(yè)活動,必須滿足兩個條件,一是對公眾有普遍影響的消費變革,二是擁有強大執(zhí)行力的公關團隊。
在我的記憶中,達到這樣境界的公關有兩件事,一是2001年別克賽歐上市,“10萬元家用轎車”概念被炒了底朝天,那時候中國可是真沒有10萬元以下的轎車;第二件就是2003年阿里巴巴用“免費“概念和系列組合拳,最終將eBay擠出中國,消費者在網(wǎng)上買東西不向平臺交傭金,這在當年也是不可想象的事,eBay的老大說:“免費的電商平臺怎么可能盈利,怎么可能持續(xù)?”
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