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　　2、你需要擁有關(guān)系網(wǎng)，而非成本

　　正如營(yíng)銷大師Tom Godwin之前說(shuō)的：“Uber是世界上最大的出租車公司卻沒(méi)有一輛車。Facebook是世界上最受歡迎的傳媒商卻沒(méi)有做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目。阿里巴巴是最有價(jià)值的零售商卻沒(méi)有庫(kù)存。Airbnb是最大的房地產(chǎn)商卻沒(méi)有一個(gè)真實(shí)的房產(chǎn)。一些有趣的事情正在發(fā)生。”

　　在馬斯頓眼里，對(duì)這種趨勢(shì)最好的解釋是關(guān)系網(wǎng)。未來(lái)成功的品牌需要擁有和客戶之間的關(guān)系網(wǎng)。Uber就是這樣脫媒(去中介化)的，建立了供應(yīng)當(dāng)(出租車)與需求方(乘客)的直接聯(lián)系。

　　這樣的故事在之前幾個(gè)世紀(jì)也上演過(guò)：比如蘋(píng)果在很大程度上是一家最成功的企業(yè)，之前就在音樂(lè)業(yè)和游戲業(yè)之間脫媒從而誕生了iTunes和App Store。馬斯頓說(shuō)，“他們沒(méi)有音樂(lè)源，但他們有關(guān)系網(wǎng)�！�

　　3、商業(yè)模型變革

　　數(shù)字營(yíng)銷的第三個(gè)趨勢(shì)就是變革思維方式。馬斯頓說(shuō)，“未來(lái)的數(shù)字營(yíng)銷就在于：我們不是要做下一個(gè)偉大的改變一切的宣傳形式——打擾用戶�！�

　　商業(yè)模型變革可見(jiàn)于Uber的按需供應(yīng)服務(wù)，有別于隨機(jī)的傳統(tǒng)出租車預(yù)約服務(wù)。另外，Netflix公司打破了傳統(tǒng)有線電視的束縛來(lái)處理簡(jiǎn)單的訂閱服務(wù)。音樂(lè)播放器的免費(fèi)增值模式擾亂了音樂(lè)行業(yè)——一個(gè)由廣告費(fèi)用支撐的業(yè)務(wù)取代了原有的付費(fèi)無(wú)廣告業(yè)務(wù)，然后Airbnb公司也在下一階段的UI中通過(guò)線上市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)理念�！榜R斯頓說(shuō)“他們改變的他們的宗旨，而我們需要更多這樣的企業(yè)�！�

　　從營(yíng)銷角度看，這就意味著代理商需要從根本上重新思考他們和顧客的關(guān)系。

　　馬斯頓建議代理商們參考好萊塢的營(yíng)銷方式。當(dāng)制片商推廣電影《異型》時(shí)，他們用的是“太空版大白鯊”。速度是公車上的死神。阿凡達(dá)呢?“是外太空星球上的風(fēng)中奇緣!”像這樣營(yíng)銷。這是一個(gè)很好的開(kāi)始換一種方式去思考如何做生意。那會(huì)使代理商來(lái)幫助我們的品牌和顧客做更好的創(chuàng)新。

　　這種未來(lái)的營(yíng)銷理念可以從馬斯頓企業(yè)的商業(yè)模型中體現(xiàn)：Unique Digital。“我們可以在游戲行業(yè)獲得一些收益。我們實(shí)際上在廣告戰(zhàn)役中用我們自己的錢(qián)支付然后得到一些收益�！�

　　“客戶關(guān)系被打破了，一如受眾的關(guān)系。我們需要做一些不一樣的事情�！�