在廣告業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品運(yùn)營中，以維護(hù)用戶規(guī)模與活躍整體健康發(fā)展為目的，以調(diào)動用戶積極性和持續(xù)活躍為目標(biāo)，從產(chǎn)品和運(yùn)營層面設(shè)計(jì)出一套可規(guī)劃、可執(zhí)行、可擴(kuò)展、可復(fù)用的有層次的手段集合。
嗯，這是我自己下的定義，也許不準(zhǔn)確，但反正先看著，因?yàn)榻酉聛淼挠懻摚紩䥽@它進(jìn)行。
為什么要建立激勵體系
如果我們在百度中搜索「激勵」，百度百科里對「激勵」的定義是：
激勵指持續(xù)地激發(fā)人的動機(jī)和內(nèi)在動力，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)中，鼓勵人朝著所期望的目標(biāo)采取行動的心理過程。
那么問題是，為什么要讓人的心理過程保持在一個(gè)狀態(tài)，并且促使他們?yōu)榱似谕繕?biāo)采取行動?
在人力資源管理的范疇來說，激勵是為了讓員工創(chuàng)造更多的價(jià)值，更多的價(jià)值是為了讓企業(yè)健康的發(fā)展。美國管理學(xué)家Berelson和Steiner認(rèn)為：「一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構(gòu)成了對人的激勵�！侨祟惢顒拥囊环N內(nèi)心狀態(tài)。」
所以，年終獎是激勵 ，績效達(dá)標(biāo)甚至超出預(yù)期是激勵，甚至上司、同事、家人的認(rèn)可都是激勵。
放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的層面來說，對用戶的激勵是為了讓用戶在更穩(wěn)定的留存之余，還能對產(chǎn)品做出正向的貢獻(xiàn)，讓產(chǎn)品更好更穩(wěn)定的發(fā)展，甚至可能上升到用戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和整個(gè)用戶生態(tài)的健康的層面，當(dāng)然，后者太遠(yuǎn)，并且不是一個(gè)人或者一個(gè)部門能做到的，于是我們先不做展開。
因此，如果你是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理，或者一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營人員，你就一定繞不過「用戶激勵」這件事情。
看到這里，可能有讀者會說，我是產(chǎn)品經(jīng)理，我是運(yùn)營，可是，我好像從來沒有做過用戶激勵的事兒啊?
如果你會這么說，你就還沒有明白究竟什么是激勵。
你是運(yùn)營，你設(shè)計(jì)了一個(gè)活動，用戶要滿足的活動條件，是否就是你期望的用戶行為，而用戶之所以會更積極主動的做出你需要的行為，是否就是因?yàn)槟阍O(shè)置了一個(gè)他想要的獎品?
你是產(chǎn)品，你設(shè)計(jì)了一個(gè)產(chǎn)品，但是自然流量完全不夠看，也可能用戶來了不知道要做什么，你會不會考慮用一些方法來導(dǎo)入流量，會不會做
用戶引導(dǎo)來指引用戶完成預(yù)期的體驗(yàn)，在整個(gè)過程中，你會不會不斷的鼓勵用戶?
如果你的回答是肯定的，那么恭喜你，你還是做過和「激勵」相關(guān)的動作的喲。
哪些產(chǎn)品需要它
我簡單列幾個(gè)點(diǎn)：
1、本身就具有成長系統(tǒng)的產(chǎn)品
這樣的產(chǎn)品本身就具有成長系統(tǒng)，如果你沒有匹配的激勵系統(tǒng)，那么流程就有問題，沒法形成完整產(chǎn)品。
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