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O2O模式下粉絲經(jīng)濟的三種解讀
來源(廣告賣我么)  作者()  閱讀()   時間(2015/11/20 12:00:44)
  繼O2O這個詞火了之后,又有另外一個詞火了一段時間,叫粉絲經(jīng)濟。粉絲經(jīng)濟是一種怎么樣的經(jīng)濟?其實“粉絲經(jīng)濟”有著不同的解讀,在不同的背景下有不同的理解,最能說清楚的有以下三種。

  粉絲經(jīng)濟的第一種解讀,也可以說是最早的意思是泛指架構在粉絲和被關注者關系之上的經(jīng)營性創(chuàng)收行為,被關注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等。粉絲經(jīng)濟最為典型的應用領域是音樂,在音樂產(chǎn)業(yè)中真正貢獻產(chǎn)值的是藝人的粉絲,它由粉絲所購買的CD、演唱會門票、彩鈴下載和卡拉OK中點歌版稅等收入構成(引自百度百科)。粉絲一詞來源于英語fans,指什么迷。全球很多藝人都在研究如何發(fā)展自己的粉絲經(jīng)濟。

  粉絲經(jīng)濟的第二種解讀,來源于K.K.(凱文 凱利)的“一千個鐵桿粉絲”理論,本文最后附上他的原文。他認為任何一個從事創(chuàng)作或藝術工作的人,只要擁有1000個鐵桿粉絲,就是那些會買你全部產(chǎn)品的人,只要搞定他們你就能生存了。換言之你不需要討好所有人,或者很多人,只需要通過互動溝通,搞定1000個真正的鐵桿粉。

  粉絲經(jīng)濟的第三種解讀,來自于社群概念,基于共同價值觀的一群人聚集在一起,這里面的人就叫粉絲?梢韵蛩麄冑u他們喜歡的東西,他們要什么,你就給他們做什么,這是相應的粉絲經(jīng)濟。社群有專門的運營土壤和方式,不是什么企業(yè)都適合做社群,或者有必要做社群的。比如一個餐館,好好把菜做好就能顧客盈門,花精力去運營社群是否有必要呢,就要具體情況具體分析了。

  還有一種解讀,叫粉絲營銷,這是目前來說比較泛濫和混亂的一個說法,已經(jīng)有了很多的演繹方式,大多比較YY?孔V的其實就是過去一直說的忠誠會員,給他們一個新的名詞 - 粉絲,這個也沒啥問題。我是認為,粉絲這個詞太多解讀了,還不如就老老實實研究怎么把消費者變成忠實會員吧。有人說粉絲跟會員不一樣,是不一樣,忠實會員跟普通會員也很不一樣,但粉絲跟忠實會員并無多大區(qū)別。很多會員體系做得好的傳統(tǒng)企業(yè)就很懂發(fā)展忠實會員,注重用戶體驗,為此省去很多營銷推廣的費用,宜家就是一個例子。參與感其實也不是現(xiàn)在才有的事情,宜家就做了大量的邀請會員參與的活動,比如到宜家商場睡一晚上。在還沒有微信微博的時候,宜家的會員就組織起來在豆瓣上交流各種家居生活的心得。

  在O2O模式中,從會員轉(zhuǎn)變到忠實會員會比以往有更多的路徑。而原則是:首先要有好的產(chǎn)品和服務,因為這是消費者花了錢要的東西。至于那不管是黃金還是狗屎都會買的腦殘粉,其實要培養(yǎng)起來投入的成本也是很大的,一般來說要成為一個讓人癡迷的人,這人本身就是一個產(chǎn)品,要出產(chǎn)這樣的產(chǎn)品難度也非常高,他萬一吸個毒嫖個妓,這產(chǎn)品就完了。除產(chǎn)品之外,還要有鮮明的價值觀在情感上連接你的消費者。
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