深入垂直領(lǐng)域 微博或成旅游目的地營銷主戰(zhàn)場
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時間(2015/10/9 11:16:59)
另外,利用旅游大數(shù)據(jù)分析自家景區(qū)或者旅行社所服務(wù)的旅游線路熱門情況,通過數(shù)據(jù)預(yù)測假期景區(qū)流量,以便做好相應(yīng)的服務(wù)規(guī)劃,避免出現(xiàn)突發(fā)事件。
旅游目的地營銷,精準(zhǔn)和連接是關(guān)鍵
眾所周知,旅游消費(fèi)屬于典型的低頻高消費(fèi),并且旅游的需求有可能是隨時在變化的,這跟用戶的旅游滿足感有關(guān)。有的人喜歡同一個地方去上很多次,有的喜歡一次去很多個地方。因為低頻,旅游營銷更應(yīng)該精準(zhǔn),一擊即中,避免無謂的浪費(fèi),錯失旺季,畢竟還是要等待下一個周期。
數(shù)據(jù)顯示,微博上24%的用戶喜歡在微博上分享旅游內(nèi)容,28%的用戶會在微博上搜索旅游目的地信息,81%的旅游者會在出游前查找攻略并受口碑影響。即便如此,也不見得所有旅游企業(yè)都明白如何開展社會化媒體旅游營銷。據(jù)筆者觀察,多數(shù)旅游企業(yè)還停留在初級的微博發(fā)布階段,不停刷廣告。
某種意義來講,用戶的搜索行為能代表一種旅行出行需求,企業(yè)焉能坐視不理?同樣,通過大數(shù)據(jù)挖掘,企業(yè)可以知道用戶過去的幾個月都去過哪些地方,對這些地方的印象如何,未來幾個月還有哪些期望,這是大數(shù)據(jù)的魅力之道。綜合幾個維度,大數(shù)據(jù)自然也能給出靠譜的答案,通過不斷的分析與修正,最大限度靠近用戶所想,個性化推送旅游產(chǎn)品,大幅提升旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
微博上的旅游達(dá)人也可以起到很好的連接作用。微博連續(xù)多年舉辦的#帶著微博去旅行#,第一年就吸引了7000萬人次參與,2014年參與人次接近1億。今年活動開展以來,用戶發(fā)布的旅行照片、旅行視頻、旅行攻略是去年同期的近3倍。作為今年活動的一個重要新玩法,旅游達(dá)人分享的攻略成為一個亮點;顒觾H兩個月,旅游達(dá)人發(fā)布旅行攻略就達(dá)到近萬篇,其中閱讀量超過10萬的有近200篇。
我們也注意到,重慶、江蘇這些重點的旅游目的地,已經(jīng)開始把旅游達(dá)人作為營銷資源。去年江蘇省旅游局邀請臺灣旅游觀察家、美食家王翎芳和臺灣與業(yè)導(dǎo)演徐堯鵬,帶領(lǐng)15位微単旅行家開啟#江蘇尋味之旅#,14天里話題閱讀量工逾6000萬。
旅游新媒體營銷終究還是體驗消費(fèi),體驗消費(fèi)充滿感性,感性營銷需要經(jīng)營,更需要精準(zhǔn)。對微博而言,用戶大數(shù)據(jù)的挖掘其實還有很大的發(fā)展空間。目前微博的數(shù)據(jù)更側(cè)重于用戶行為,未來如果能強(qiáng)化對內(nèi)容的分析,或許將進(jìn)一步提升微博的營銷價值。