Ken認(rèn)為,除了不同部門間的溝通協(xié)作外,技術(shù)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)在公司內(nèi)部建立起自己的聲譽(yù),以專業(yè)技能征服營(yíng)銷部門。這樣就大大減少了營(yíng)銷部門為了“看起來(lái)創(chuàng)新和前沿”的不恰當(dāng)營(yíng)銷動(dòng)作。
到底是營(yíng)銷噱頭,還是產(chǎn)品真的由AI驅(qū)動(dòng),落實(shí)在具體的評(píng)估角度上,可從以下四個(gè)方面入手:
·技術(shù)審查。真正的AI項(xiàng)目應(yīng)該能夠提供關(guān)于其算法、數(shù)據(jù)集和模型的詳細(xì)信息。
·專家意見(jiàn)。與外部AI專家和研究機(jī)構(gòu)的合作,以及在AI領(lǐng)域的研究成果,可以作為判斷項(xiàng)目真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
·數(shù)據(jù)策略。真正將AI集成到產(chǎn)品中的公司需要一個(gè)深思熟慮的數(shù)據(jù)策略。因?yàn)锳I系統(tǒng)是由大量數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的,數(shù)據(jù)越豐富越相關(guān),AI解決方案越能成立。
·公司是否保持了較高的數(shù)據(jù)隱私和安全標(biāo)準(zhǔn)。隨著數(shù)據(jù)隱私法規(guī)的逐步興起,企業(yè)須對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)踐保持透明,并為個(gè)人提供對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)的控制權(quán)。
執(zhí)牛耳認(rèn)為,在AI的熱潮中,各方都應(yīng)保持理性,避免陷入由營(yíng)銷炒作帶來(lái)的誤區(qū)。
企業(yè)在使用AI進(jìn)行營(yíng)銷時(shí),需要確保其宣傳與產(chǎn)品的實(shí)際能力相匹配,并遵守?cái)?shù)據(jù)隱私和法律規(guī)定。同時(shí),消費(fèi)者和投資者也需要提高警惕,關(guān)注技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用和對(duì)社會(huì)的積極影響,并通過(guò)深入了解和評(píng)估來(lái)進(jìn)行分辨。
如何正確進(jìn)行AI營(yíng)銷
AI被廣泛應(yīng)用在營(yíng)銷中是有道理的。
以Amazon的客制化商品推薦功能為例,Amazon基于對(duì)用戶瀏覽歷史、購(gòu)買記錄、搜索行為等海量數(shù)據(jù)的分析,了解用戶的興趣和偏好,建立個(gè)性化推薦系統(tǒng)。平臺(tái)商家可通過(guò)此策略分析消費(fèi)者特征,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、利潤(rùn)、庫(kù)存等,以優(yōu)化商品信息、為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的案例也不勝枚舉。比如天貓?jiān)\(yùn)用AI共創(chuàng)年畫活動(dòng),提升了用戶的參與感和品牌忠誠(chéng)度?煽诳蓸(lè)通過(guò)AI技術(shù)讓用戶生成個(gè)性化的動(dòng)畫視頻,提升了互動(dòng)性和分享性。伊利曾在賀歲片中使用AIGC動(dòng)畫效果,突出品牌歡樂(lè)氛圍......
從企業(yè)的角度,進(jìn)行AI營(yíng)銷的正確姿勢(shì)是什么?我們不妨分為兩種情況進(jìn)行分析:
當(dāng)產(chǎn)品AI技術(shù)含量高時(shí),應(yīng)在營(yíng)銷動(dòng)作中,確保對(duì)AI能力的描述準(zhǔn)確無(wú)誤,不夸大其詞。企業(yè)可向消費(fèi)者清晰地解釋AI如何工作,以及它如何幫助改善產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)AI如何為用戶帶來(lái)實(shí)際的好處,而不是單純地為了技術(shù)而技術(shù)。
對(duì)于非AI產(chǎn)品,或AI技術(shù)含量低的產(chǎn)品,可使用AI工具來(lái)增強(qiáng)營(yíng)銷。
首先明確AI在營(yíng)銷策略中的具體目標(biāo)。比如提高效率、增強(qiáng)個(gè)性化體驗(yàn)或優(yōu)化客戶服務(wù)。其次,利用AI大數(shù)據(jù)處理能力,分析消費(fèi)者特征,作為營(yíng)銷決策的依據(jù)。同時(shí),保持透明度和誠(chéng)信,向消費(fèi)者清晰地說(shuō)明AI作用和如何使用數(shù)據(jù);監(jiān)控AI技術(shù)效果,并根據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化,以提高性能和用戶體驗(yàn)。
上篇:
下篇: