其中的原因有很多,但其中最為重要的一點就是產(chǎn)品的信任與可靠度不夠,這也是很多廣告文案常忘記一點,尤其是用戶對信任感比較敏感的產(chǎn)品。
比如經(jīng)常會看到很多這樣的廣告:
面這個信貸產(chǎn)品文案里,大部分用戶看了會想:“這會不會又像之前的那些倒閉的企業(yè)一樣騙人的?” 該廣告文案并沒有解決用戶的信任顧慮。
在其他很多品類也是一樣,信任感是大部分用戶購買某件產(chǎn)品的重要影響因素,尤其對損失風(fēng)險較大的產(chǎn)品來說。
如,我們購買兩塊錢的鉛筆可能不會考慮太多信任問題,而對于買上千塊的空調(diào)等高損失風(fēng)險的產(chǎn)品,就會更加重視產(chǎn)品的信任度。
也好像中國十年前的網(wǎng)上購物,就算是比線下實體店擁有很大的優(yōu)惠,但很多消費者都還是有所顧忌而不敢購買下單——因為那時的網(wǎng)購并不能讓人相信。后來通過各種方式和電商的普及等,今天才越來越多的人相信網(wǎng)購。
那么,該如何增強產(chǎn)品文案的信任度呢?
這里分享兩個常用的方法:
1. 權(quán)威背書
怪獸先森在之前的文章里也提過,可以使用權(quán)威背書的方法來建立產(chǎn)品文案的信任感。比如權(quán)威機構(gòu)、名人、國家認證等信息,大部分消費者對這些權(quán)威信息都是比較信任的。
如一款洗發(fā)水兩種說法
A.“這款洗發(fā)水我爸用了都說效果好”B.“這款洗發(fā)水成龍用了說效果很好”
大部分人會對B文案的相信度會比A高。因為成龍是國際名人,更讓人有信服力。
又比如,一個學(xué)習(xí)成績很差的人跟你說某本復(fù)習(xí)書很好,你會很難相信。而如果是一個學(xué)霸跟你說某本復(fù)習(xí)書很有用,可能你就會相信他說的話。
2. 公認事實
當(dāng)你產(chǎn)品沒有什么權(quán)威的信息可以展示的話,也可以把用戶已知的、且公認的事實做為信任背書。
比如農(nóng)夫山泉的著名廣告:
“農(nóng)夫山泉有點甜
——我們只是大自然的搬運工”
該廣告文案雖然沒有用權(quán)威信息來證明其信任度,但大部分消費者依然相信該廣告所說的信息。因為我們大部分人的認知里,“從深山里的搬運的水含有很多礦物質(zhì),水應(yīng)該是有點甜”這是我們公認的事實。
因此,當(dāng)你的產(chǎn)品文案始終不能打動用戶購買時,去檢查一下你的文案是否提供了足夠的信任度。
總結(jié)
很多廣告文案不好的原因,往往是犯了一些文案錯誤。
怪獸先森在本文篩選了三個很多文案常犯的錯誤:
1.不說人話:用戶難以理解你的文案在說什么;
2.賣點過多:在文案里展示過多的產(chǎn)品賣點,用戶在有限的時間里很難記住你文案里的信息;
3.信任不夠:文案里把用戶打動了,卻沒有給產(chǎn)品文案提供足夠的信任度,無法讓用戶相信你說的。
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