消費(fèi)者一般通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等感覺(jué)器官接受外界的刺激,并選擇部分刺激來(lái)加以解釋或理解,從而獲得必要的信息。所謂信息獲取(information_acquisition)是指包含營(yíng)銷刺激的信息傳送到消費(fèi)者記憶里的一系列心理活動(dòng)過(guò)程。信息獲取可分為感覺(jué)、知覺(jué)、認(rèn)知、信息處理。
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