提起銷(xiāo)售，你會(huì)用什么字眼來(lái)形容他們呢?會(huì)說(shuō)，能忽悠，反映能力強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)被太多良莠不齊的從業(yè)者污化了。其實(shí)在新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下， 銷(xiāo)售人員應(yīng)該像奢侈品牌一樣，創(chuàng)造出強(qiáng)大的誘惑，讓客戶倒追你。
那么，如何讓客戶倒追你呢?
1、你首先是一個(gè)人
在生活中你會(huì)欣賞一個(gè)有目標(biāo)的人，但是你不會(huì)喜歡和一個(gè)太有目的性的人交朋友。銷(xiāo)售是一門(mén)和人打交道的職業(yè)，簡(jiǎn)單來(lái)講銷(xiāo)售就是要搞定人，但是太多的銷(xiāo)售人員太有目的性。
大家是否有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)我們走進(jìn)一家店面的時(shí)候，推銷(xiāo)人員就像是如饑似渴的狼，不管三七二十一，給你推薦這個(gè)東西，那個(gè)東西，完全不顧你到底想要什， 巴不得把店面的東西全部讓你買(mǎi)走。
太有目的性的銷(xiāo)售人員，消費(fèi)者躲都來(lái)不及，就別談銷(xiāo)售了。
除了太有目的性，還有就是對(duì)銷(xiāo)售員的不信任。
當(dāng)然，這也是銷(xiāo)售人員自己作的，很多的銷(xiāo)售人員談到自己的產(chǎn)品的時(shí)候，從來(lái)都是說(shuō)是最好的，最便宜的，東西售賣(mài)之后，還要加一句，又虧本了。
這些自以為是的套路和技巧好像一直被大家吹捧和學(xué)習(xí)，但是消費(fèi)者真的買(mǎi)單嗎?
一味的王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸只會(huì)讓消費(fèi)者厭惡甚至反感，這些不務(wù)實(shí)、不誠(chéng)實(shí)、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和技巧從來(lái)都不是一個(gè)職業(yè)的銷(xiāo)售者應(yīng)該具備的東西。
你以為的口若懸河、滔滔不絕，八面玲瓏，其實(shí)是讓很多人厭惡的，對(duì)待狡猾的狐貍?cè)藗冎粫?huì)更加的小心和謹(jǐn)慎。
一錘子買(mǎi)賣(mài)無(wú)法長(zhǎng)久，說(shuō)話算話講究誠(chéng)信才是為銷(xiāo)、為商之道。
2、以自我為中心到以消費(fèi)者為中心
傳統(tǒng)的銷(xiāo)售是以自我為中心的，只要產(chǎn)品賣(mài)出去，坑蒙拐騙都可以，這在以前的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)匱乏的時(shí)代可能還有點(diǎn)效果。
但是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息更加透明，傳播更加有力，你還想用以前下三濫的手段來(lái)“忽悠”消費(fèi)者，那么只會(huì)是自斷財(cái)路，商場(chǎng)不止眼前的利益，還有遠(yuǎn)方的生意。
站在顧客的角度上，簡(jiǎn)單來(lái)講就是讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心、買(mǎi)的明白、買(mǎi)的合適、買(mǎi)的舒服、買(mǎi)的有價(jià)值。
你能為消費(fèi)者解決什么具體的問(wèn)題，找到他的痛點(diǎn)。
普通的銷(xiāo)售人員能說(shuō)，高級(jí)的銷(xiāo)售人員會(huì)問(wèn)，大神級(jí)別的銷(xiāo)售人員擅于取勢(shì)明道。
買(mǎi)家和賣(mài)家是一場(chǎng)信息戰(zhàn)的博弈，你嘚吧嘚吧說(shuō)一堆，只會(huì)讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品更多的信息，然后消費(fèi)者貨比三家，最后消費(fèi)者自己占據(jù)主動(dòng)性。
只有通過(guò)詢問(wèn)、洞察的方法來(lái)獲取更多的消費(fèi)者的信息和需求，才能夠讓銷(xiāo)售人員在這場(chǎng)博弈中占據(jù)主動(dòng)地位，不至于被消費(fèi)者牽著鼻子走。
3、忘掉你是一個(gè)銷(xiāo)售員
最高級(jí)的銷(xiāo)售人員就是讓別來(lái)看起來(lái)你不像一個(gè)銷(xiāo)售人員，最頂級(jí)的銷(xiāo)售行為就是讓交易在無(wú)形之中完成。
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