透明、信任在過去的一年成為廣告界關(guān)心的重點(diǎn),許多從業(yè)者在Pitch客戶首先被問到的問題往往和透明相關(guān)。至于行業(yè)會議,無論國內(nèi)國外,透明占據(jù)了一半封面,剛過去的紐約ATS峰會也不例外,廣告透明和電視程序化成為并行的兩大主題。
透明當(dāng)然是一件好事,而黑盒和暗箱操作則讓人憤怒。然而,大家熱衷談?wù)摰膹V告透明更多是一個詞匯或者概念,沒人知道或者追問透明具體的含義和指向。
這種狀況對于實現(xiàn)廣告透明顯然不是一個樂觀的信號,那么,整個廣告業(yè)都在講的透明,到底是怎么一回事?
從定義開始
Wikipedia對廣告業(yè)透明的解釋還停留在media transparency媒介透明,IAB、Forrester和ANA則提供了更實質(zhì)的內(nèi)容,比如后兩家在今年共同發(fā)布了一個的報告《 Results of a New Survey on Programmatic Buying》,以及ANA獨(dú)家的《2016 Guide to Media Transparency》
對于廣告透明,可以總結(jié)為以下三點(diǎn):
投放透明
從廣告創(chuàng)意的生成,媒體采買,投放,展示,點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)化,整個流程透明。
結(jié)算透明
創(chuàng)意、媒體、技術(shù)、數(shù)據(jù)、監(jiān)測等供應(yīng)鏈方成本和收費(fèi)模式清晰、透明,可審計,具備規(guī)范的紀(jì)錄,并支持審計。
數(shù)據(jù)透明
數(shù)據(jù)來源、使用和回傳的透明,其中涉及到第二方投放方數(shù)據(jù)、第三方媒體數(shù)據(jù),以及監(jiān)測方數(shù)據(jù)。
透明顯然不應(yīng)該是一個簡單的口號,如果沒有具體可操作、可驗證的透明標(biāo)準(zhǔn),我們很難從這場透明的宣誓運(yùn)動里取得任何實質(zhì)性進(jìn)展。
對于透明的強(qiáng)烈關(guān)注也引發(fā)了另一個思考:我們是什么時候開始關(guān)注廣告透明,透明又是如何一步步成為廣告業(yè)的今日頭條?
簡易廣告史里的透明需求
線下廣告
千禧年前,營銷的主要渠道還是以報刊、電視為主。1994年,全國報紙廣告營業(yè)額達(dá)到50.5
億元,高居眾媒體榜首;同年,央視廣告價格提高25%,大家耳熟能詳?shù)暮阍聪?羊羊羊"也第一次播出。也是在那一年,Hotwire在美國推出歷史上第一個Banner 廣告,線上營銷才剛剛起步。
那個時候,大家更多關(guān)注的是佳潔士的防蛀牙醫(yī)生,新聞聯(lián)播的倒計時供表商和央視黃金時段的標(biāo)王。至于透明,在大多數(shù)人眼里根本不是問題。
但回過頭看,當(dāng)時的廣告交易模式和粗放的考核指標(biāo),根本不存在直接的收益考核,與其說是透明,不如說是簡單、初級的營銷環(huán)境造成了透明的假象。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上廣告開始成為主流,透明的需求也漸漸浮出了水面。
線上廣告
早期的線上廣告更多是照搬線下的那一套,但隨著網(wǎng)站數(shù)量迎來指數(shù)級別增長,輕松突破千萬大關(guān),簡單的營銷環(huán)境成為了歷史。最明顯的一點(diǎn),以前只需搞定幾個電視臺,而現(xiàn)在這個數(shù)字?jǐn)U大了千萬倍,廣告主該怎么辦?
然后,我們看到媒介代理和廣告聯(lián)盟的興起,幫助廣告主管理所有線上投放,連接成千上萬的頁面和廣告位。
也就是在這個時候,廣告主眼前的面紗越來越厚重,視線也越來越模糊。一單廣告服務(wù)里包含創(chuàng)意、投放、管理;一個廣告聯(lián)盟對接無數(shù)網(wǎng)站、頁面、廣告位;總之,廣告主最后收到的是一個打包價和打包資源,透明極為有限。
當(dāng)媒體返點(diǎn)成為普遍的盈利模式,肉機(jī)刷廣告開始作為搞笑gif圖出現(xiàn),廣告主有些坐不住了。對線上廣告的質(zhì)疑聲開始出現(xiàn),其中很大一部分是對透明的質(zhì)疑。
于是,一些人停了下來,準(zhǔn)備看看再行動。
然而,觀望并不總是一件好事。
15年移動營銷大爆發(fā),如果對線上廣告持觀望態(tài)度的廣告主沒有付出慘痛的代價,那么心里多少也為錯過這場機(jī)遇而感到遺憾。
今年,倒閉的紙媒數(shù)量創(chuàng)下歷史之最,線上廣告好像也不再被人提起,取而代之的是數(shù)字廣告,后者更能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的連接特性,這也預(yù)示著線上線下的數(shù)字化融合。變化最明顯的無疑是電視,OTT營銷已經(jīng)成為新的熱點(diǎn);憑借餓了嗎、瓜子二手車的電梯營銷而熱門的分眾也宣稱,已經(jīng)把物業(yè)云、百度云、電商云打通,用大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)化數(shù)字投放。
有人早就喊出了口號,我們是在數(shù)字時代做營銷,而不是數(shù)字化營銷。
不可否認(rèn),數(shù)字營銷是未來,但隨之而來的不透明的廣告世界,也亟需新的解決方案。
程序化廣告
沒有人能說清這件事情到底是從什么時候開始的,但12年,程序化購買(廣告)席卷全球廣告市場,受眾購買、實時競價、通過算法和數(shù)據(jù)實現(xiàn)廣告投放和優(yōu)化。總之,世界在朝著機(jī)器化、智能化的方向發(fā)展,大家相信,技術(shù)能夠解決很大一部分困擾,其中也包括透明。
畢竟,技術(shù)和機(jī)器聽著比人來得可靠,一段時間里大家都對廣告透明充滿了信心,國際廣告主紛紛走在前面,而最早看到機(jī)遇的,以技術(shù)和數(shù)據(jù)著稱的品友互動也在蟄伏多年后迎來了爆發(fā),2014年業(yè)績翻番,2015年獲得中移產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基金等高價值資本5億人民幣投資,廣告技術(shù)第一次在中國得到認(rèn)可。
然而,不和諧的聲音還是出現(xiàn)了。
這個夏天還沒過去,某大型車企的程序化廣告丑聞刷爆朋友圈,幾家行業(yè)知名度還不錯的服務(wù)商卷入其中。大家開始懷疑技術(shù)是否是透明的解藥;或者說如何有效使用技術(shù),如果連辨別真假技術(shù)都成了困難。
那么,如何實現(xiàn)廣告透明?
廣告透明的雙要素
財務(wù)透明的商業(yè)模式
曾經(jīng)有一道很流行的考題,如果讓你去取懸崖邊上的一塊金子,你認(rèn)為安全距離是多少?答案大家都知道:面對懸崖邊的金子,最好的辦法就是遠(yuǎn)離,這個原則尤其適用于存在利益牽連、流程復(fù)雜的商務(wù)合作。
試問,一個持有流量庫存的服務(wù)商,投放廣告的原則和依據(jù)是什么?投放流程能否透明?返點(diǎn)結(jié)算下的代理模式,服務(wù)商是否存在媒體傾向?結(jié)算能否透明?以獨(dú)立、公正為基本準(zhǔn)則的第三方監(jiān)測者切入廣告投放業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)、投放能否透明?廣告如何透明?
商業(yè)社會的本質(zhì)是逐利,一個行業(yè)健康透明的發(fā)展靠的是規(guī)范、原則和懲戒,而不是口號,更不是對諸如第三方監(jiān)測既當(dāng)裁判,又當(dāng)球員荒謬模式的默許與縱容。
對于廣告產(chǎn)業(yè),凡是利益鏈的關(guān)鍵角色都需要獨(dú)立,技術(shù)方提供技術(shù),監(jiān)測方提供監(jiān)測,除了獨(dú)立的身份,還必須有清晰的盈利模式和財務(wù)披露制度。
看得見的透明技術(shù)
無論是品牌需求還是效果需求,透明一定程度上意味著優(yōu)化需要依靠底層算法技術(shù)。如果沒有過硬的技術(shù),透明就是在零下40度的北極裸奔,剛開始可以吸引注意力,但之后難免壯烈犧牲。
然而,對于許多廣告主而言,技術(shù)往往又是最容易被誤解的地方。機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等概念的普及,廣告技術(shù)一夜之間成為企業(yè)PR稿里的標(biāo)準(zhǔn)套路,都是大家最熟悉的陌生人;而一旦廣告效果不如意,技術(shù)又成為最受"重視"的替罪羊。
如果技術(shù)是透明的關(guān)鍵,我們又該如何理解?
熱播的BBC迷你劇《黑鏡》里呈現(xiàn)了一個世界:每個人看到的屏幕,聽到的聲音都是定制的、互動的、私密的,而這也正是未來的廣告世界。無論有多少爭議,誰都無法否認(rèn)這一天的到來,VR和AR的熱度消退,但是我們的確離那一天更近了,而技術(shù)在其中扮演著越來越重要的角色。
營銷數(shù)字化,數(shù)字程序化。
如果技術(shù)不是萬能的,那也是必備。
除了對技術(shù)的積極態(tài)度,專業(yè)知識也將是從業(yè)者必須掌握的,這點(diǎn)對于廣告主同樣適用。
無論是整體外包的廣告服務(wù)還是軟件自助式廣告服務(wù),對技術(shù)和數(shù)據(jù)的基本的認(rèn)知,才可能從千篇一律的產(chǎn)品PPT里和夸張的詞匯中選取能夠帶來營銷價值的技術(shù)合作伙伴。
如果說商業(yè)模式和技術(shù)鋪就通往廣告透明之路,那么,現(xiàn)實和未來又是怎樣一番景象?
透明的現(xiàn)實與未來
Facebook爆出的視頻監(jiān)測丑聞,在某種程度上暗示著封閉的媒體帝國開始面臨挑戰(zhàn)。備受詬病的媒體黑盒子,只提供數(shù)據(jù)結(jié)果,至于如何計算,如何驗證,無從談起。目前,F(xiàn)acebook宣布使用Nielsen和comScore的第三方監(jiān)測,全面加強(qiáng)廣告衡量的透明性,但是問題還在進(jìn)一步發(fā)酵,這對于媒體巨頭們都是個警示。
至于獨(dú)立的廣告技術(shù)公司,清晰的商業(yè)模式多少幫助其在通往廣告透明的路上有了一些優(yōu)勢。被看做廣告技術(shù)代表的品友互動推出了全新的廣告管理云系統(tǒng)Optimus Prime,要用全透明的模式幫助客戶實現(xiàn)常規(guī)購買數(shù)字廣告的全面優(yōu)化,打破廣告黑盒,讓一切真實可見。據(jù)說,這個系統(tǒng)是品友今年最大的投入,128位工程師,13個月的努力。
這至少說明了兩件事,透明已經(jīng)成了滿足廣告主營銷需求的落腳點(diǎn),已經(jīng)有人行動了;透明到底不是件容易的事情,至少比我們想象的困難。
除了普遍的透明廣告,對透明的追求也來自于全新的消費(fèi)者形態(tài)洞察:移動態(tài)勢下,一個24小時被影響的、動態(tài)的、多變的消費(fèi)者形象,大家期待看到一個透明的消費(fèi)者。
如何讓動態(tài)的消費(fèi)者透明可見?顯然,廣告世界已經(jīng)不再是"找到TA"那么簡單的故事了,而是要認(rèn)識TA,陪伴TA,至少廣告主都是這么思考的。
對于透明這件事情,無論有多少險阻,總會有人邁出第一步,去實踐,去改變,對于行業(yè)龍頭企業(yè)更是如此,因為它很大程度上意味著風(fēng)向的轉(zhuǎn)變。而對于一批批廣告人來說,廣告業(yè)永遠(yuǎn)是個迷人的花園,無論是迷戀創(chuàng)意,還是癡迷數(shù)據(jù)、技術(shù)、消費(fèi)者洞察,這里永遠(yuǎn)是盛宴的中心。
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