Analysys易觀研究認(rèn)為，移動(dòng)端轉(zhuǎn)型不及時(shí)、產(chǎn)品創(chuàng)新不足是開(kāi)心網(wǎng)、天涯社區(qū)、人人網(wǎng)為代表的社會(huì)化媒體平臺(tái)用戶(hù)流失、業(yè)績(jī)下滑的主要原因。而在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利漸減、用戶(hù)注意力快速流動(dòng)的背景下，只有不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化、把握用戶(hù)需求拓展用戶(hù)使用場(chǎng)景、積極探索多元化商業(yè)模式是社會(huì)化媒體廠商發(fā)展的必經(jīng)之路。以知乎為例，作為中文知識(shí)社交平臺(tái)的典型代表，在從網(wǎng)頁(yè)端到移動(dòng)端發(fā)展過(guò)程中保持了高速增長(zhǎng)并形成了強(qiáng)大品牌影響力，根據(jù)Analysys易觀千帆監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2016年9月知乎月活躍用戶(hù)數(shù)為924.44萬(wàn)人，用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)6,117.6萬(wàn)小時(shí)。
2010年12月知乎網(wǎng)頁(yè)版上線(xiàn)，采用邀請(qǐng)注冊(cè)機(jī)制;2011年9月知乎推出手機(jī)客戶(hù)端;2013年3月開(kāi)放公眾注冊(cè);2013年5月，依托平臺(tái)上持續(xù)產(chǎn)生的有價(jià)值內(nèi)容，知乎發(fā)布資訊類(lèi)應(yīng)用知乎日?qǐng)?bào);2014年知乎上線(xiàn)頁(yè)面展示廣告;2015年10月，內(nèi)容消費(fèi)應(yīng)用讀讀日?qǐng)?bào)上線(xiàn);2015年11月知乎完成由騰訊領(lǐng)投的C輪融資。2016年，知乎注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)突破6000萬(wàn)，知乎live、值乎、知乎書(shū)店、機(jī)構(gòu)賬號(hào)等新產(chǎn)品功能先后推出。
Analysys易觀研究發(fā)現(xiàn)，知乎的競(jìng)爭(zhēng)壁壘來(lái)自于多個(gè)方面：一、前期嚴(yán)格把控用戶(hù)質(zhì)量，聚攏核心種子用戶(hù)群體，并依托優(yōu)質(zhì)用戶(hù)群體和良好社區(qū)討論氛圍保證了高質(zhì)量UGC內(nèi)容持續(xù)產(chǎn)出，塑造出獨(dú)特的品牌形象;二、針對(duì)用戶(hù)不同的內(nèi)容消費(fèi)需求不斷細(xì)化，并及時(shí)把握移動(dòng)社交發(fā)展趨勢(shì)，先后推出多款移動(dòng)端產(chǎn)品形成有力的產(chǎn)品矩陣，豐富社區(qū)內(nèi)容傳播渠道;三、在商業(yè)化方面循序漸進(jìn)，2014年推出展示廣告，2015年引入原生廣告，通過(guò)知乎圓桌、機(jī)構(gòu)賬號(hào)等方式融合知乎獨(dú)有的平臺(tái)特質(zhì)和品牌主需求向用戶(hù)展示有價(jià)值的廣告內(nèi)容信息。同時(shí)在知識(shí)付費(fèi)的大潮下，深入挖掘內(nèi)容價(jià)值，幫助平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)者通過(guò)分享知識(shí)獲得相應(yīng)的收益形成共贏。
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