“朋友圈是一個社交媒體,但有的逐漸成了商品廣告平臺。如果不對這些廣告行為加以規(guī)制,一旦出現(xiàn)虛假廣告侵害消費者的權益,后果很難估量!敝袊嗣翊髮W民商事法律科學研究中心主任楊立新說。
郵箱常駐“釘子戶”
“就算世界將我拋棄,至少還有廣告郵件把我牢記”。不少人都有過這樣的經歷,打開個人郵箱,滿目盡是廣告。
這些門類繁多的廣告郵件從何而來?
事實上,目前多數(shù)網站在向新用戶開放注冊時,通常會要求用戶同意相應的服務條款。以國內某電商平臺為例,其服務條款中默認用戶一經注冊,即被視為同意該平臺通過電子郵件發(fā)送相應的商品廣告信息、促銷優(yōu)惠信息等。這隱藏在長長條款中的“玄機”,即便被用戶注意到,但為了完成注冊也不得不勾選同意,默認接受。
根據《暫行辦法》規(guī)定,未經允許,不得在用戶發(fā)送的電子郵件中附加廣告或者廣告鏈接。但你有規(guī)定,我有對策。盡管用戶可以選擇退訂,但相比于巨幅廣告郵件圖文,一些廣告的退訂和關閉按鈕,在設計上處處設套。有的關閉按鈕小到讓人無法辨認,有的對相關內容設置跳轉鏈接,用戶稍不注意就會被引向其他頁面。
業(yè)內專家表示,未來仍需出臺相應的行業(yè)標準,對關閉按鈕大小的設置規(guī)定進行細化,不能讓用戶越點越開,越點越亂。
一些提供個人郵箱服務的平臺,也在不同位置安排廣告內容。比如記者發(fā)現(xiàn)在某個人郵箱的登錄首頁上,類似“女神直播送千元紅包”“超值商品,一元可得”等信息仍出現(xiàn)在醒目位置,以“推薦”“福利”等名目,行推廣、營銷之實,其中多數(shù)并未按照《暫行辦法》規(guī)定標明“廣告”字樣。
“心靈雞湯”嵌廣告
隨著互聯(lián)網廣告競爭日益激烈,一些自媒體為追求傳播效果,用故事、煽情文字等形式對廣告進行“軟包裝”,在文中以及結尾嵌入推廣信息,吸引網民轉發(fā)。
《暫行辦法》實施之后,這類自媒體廣告同樣需要按照規(guī)定進行明確標識,發(fā)布方也要依照規(guī)定承擔相應的責任。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為,針對自媒體廣告的現(xiàn)有規(guī)定,在具體落實中面臨著復雜情況。自媒體廣告依據廣告出現(xiàn)位置的不同,對其發(fā)布者的責任主體界定也存在差異,甚至會出現(xiàn)多個主體重合的情況,給責任審核和認定增加難度。
據一位在廣告公司工作的員工表示,一些公眾號嵌入廣告內容的單篇文章標價遠遠高于相關條款的罰金。利益驅使,他們很難主動進行自我規(guī)范和調整。
此外,由于各類“軟包裝”的自媒體廣告往往充滿噱頭、抓人眼球,手段高明者甚至令網友不易察覺,這也間接削減了網民舉報的動力。
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