2012年，星巴克還特意為起床困難戶們?cè)O(shè)計(jì)了一款鬧鐘APP，早晨鬧鈴響起后的一小時(shí)內(nèi)，走進(jìn)任意一家星巴克門店，就能在購(gòu)買正價(jià)咖啡的同時(shí)，享受早餐新品半價(jià)的優(yōu)惠。盡管活動(dòng)只進(jìn)行了一個(gè)月，但不失為一次有趣的移動(dòng)連接嘗試。
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記得2013年，CCTV報(bào)道星巴克中國(guó)產(chǎn)品價(jià)格高于國(guó)外問題，此問題立刻引起關(guān)注，但令人匪夷所思的是，大多數(shù)消費(fèi)者并沒有對(duì)星巴克的價(jià)格策略討伐，相反，他們跑到社交網(wǎng)絡(luò)上聲討央視濫用公權(quán)的行為。星巴克在這次危機(jī)中竟然毫發(fā)無損!
星巴克CEO舒爾茨說：星巴克的成長(zhǎng)和成功，不是說我們咖啡做得有多好，而是人們對(duì)這樣一個(gè)消費(fèi)品牌充滿了信任。
無論是線下活動(dòng)還是線上傳播，星巴克一直沒有花大錢去拍廣告片，而是始終圍繞消費(fèi)者去做好的內(nèi)容。顧客的參與度越高，就越容易對(duì)品牌產(chǎn)生親切感，于是就有了一種“星巴克品牌屬于消費(fèi)者”的信任直覺……而這不正是我們辛苦做內(nèi)容營(yíng)銷所想達(dá)到的境界么?
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