6、爭嘴
所謂的“爭嘴”，就是喜歡跟別人爭辯，喜歡強(qiáng)詞奪理。他們自以為"真理永遠(yuǎn)在自己手中"，自己永遠(yuǎn)正確。愛"爭嘴"的銷售人員，"沒理爭三分，得理不讓人"，這種人不受客戶的歡迎。
7、刀子嘴
所謂的"刀子嘴"，就是說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。每客戶都有自己的隱私，當(dāng)客戶有意回避不談時(shí)，作為銷售人員不該再"打破沙鍋問到底"，每個(gè)人都有自己的短處，都不樂意將之展示于人，所以不應(yīng)該在交談時(shí)"哪壺不開提哪壺"。俗話說："良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。"其口似刀的人，處處樹敵，時(shí)時(shí)開戰(zhàn)，觸犯了生意人"和氣生財(cái)"之大忌，終將會因自己的缺點(diǎn)釀成不良的后果。
8、多嘴
言多必失一定要記住說話一定要三思而后行，不要多說話，適而可止!
9、長嘴
長嘴就是不要多管閑事跟不要挑撥是非，也不要在背后評價(jià)人，包括客戶的同事上司更為關(guān)鍵和重要。
10、短嘴
該說的還是一定要說的，語言不在多而在于精，話要說的恰到好處，留有余地，讓別人貼你把沒有和不想不敢的話說出來，這就是技巧藝術(shù)和科學(xué)!
11、吵嘴
請記住客戶永遠(yuǎn)是對的，因?yàn)殄X在他口袋里!
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