沃爾瑪2000萬美元營銷如何打了水漂的？
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時間(2015/11/13 9:16:19)
在沃爾瑪建立的這個Greenlight網(wǎng)站上，沒有購買鏈接，在YouTube頻道上，也沒有。
沃爾瑪?shù)某欣锂?dāng)然有賣綠燈泡，在它的商業(yè)網(wǎng)站上，能搜索出50頁與燈泡相關(guān)的結(jié)果，但卻根本沒有提到這個綠燈泡活動的搜索結(jié)果。
當(dāng)然，有一點是可以理解的，過度推廣可能會引起消費者的厭煩。但作為活動的發(fā)起方，沃爾瑪應(yīng)該幫助活動參與者解決問題。想讓消費者買沃爾瑪?shù)木G色燈泡，為什么不讓買燈泡這個行為變得更簡單反而是變難了呢？如果想表現(xiàn)得十分大方，也可以為消費者們提供其他零售商賣綠色燈泡的鏈接，比如亞馬遜，這樣做就絲毫沒有自我推銷的味道了吧。
錯誤3：忽略消費者參與感
做社交營銷最可怕的是自嗨，自己玩的很爽，沒有留給用戶參與的切口。
Nikki認(rèn)為，在商業(yè)與社群之間建立連接是一條“雙行道”，還不足以在社交媒體中建立起驅(qū)動人們發(fā)生商業(yè)行為的聯(lián)系。但是，一旦你把人群吸引了過去，你就應(yīng)該讓他們覺得自己來對了地方。
因為在沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站上搜索不到它發(fā)起的這項活動，很容易會讓消費者搞不清楚這個活動是不是還在進行中，懷疑自己是不是走錯了地方，點錯了鏈接。原本是在做一件有意義的事，卻在無形中消磨了消費者們的積極性。
沃爾瑪應(yīng)該在它的商業(yè)頁面頂端添加與綠燈泡活動有關(guān)的內(nèi)容，可以提一下視頻，也可以提醒消費者去關(guān)注或者支持這項活動�；蛘咭部梢枣溔朐摶顒釉谏缃幻襟w上的頁面。這樣做，會讓消費者感受到自己還是在沃爾瑪建立的社群中，他們在對的地方，做著對的事。
簡單地說，如果沃爾瑪想讓消費者買東西，那么它要確保消費者對自己購買行為的結(jié)果有足夠的信心。
如何規(guī)避錯誤？
沃爾瑪這些錯誤的原因就在于，它在社交空間用了傳統(tǒng)的非交互式思維。
社交空間存在的目的就是讓所有人都參與進來。讓人們受到激勵，感受到一種連接感和歸屬感。對于零售商來說，目標(biāo)是與人們建立起一種激勵感的聯(lián)系，繼而下一次這位消費者就會考慮購物了，并且他們會首先想到那些令他們受到激勵的品牌。
有報道稱，沃爾瑪為這項活動花了2000萬美元，做什么？就為了讓人們?nèi)c一個毫無意義的按鈕？如果沃爾瑪一開始就把這2000萬美元捐給退伍軍人幫扶機構(gòu)，是不是能夠收到比現(xiàn)在更好的效果？沃爾瑪發(fā)起這項活動本身并沒有任何錯誤之處，并且還是一種非常崇高的行為。但是沃爾瑪本可以將這項活動做的更好，更加有影響力。
Nikki的提醒，品牌在線上擁有一個得天獨厚的機會，那就是它可以把內(nèi)容、社群和商業(yè)集合到一起。
甘公網(wǎng)安備 62010002000030號
