傳統(tǒng)廣告營銷市場已死,緩期五年執(zhí)行!
來源(廣告買賣網(wǎng)) 作者() 閱讀() 時間(2015/6/26 10:41:26)
可以說,消費者不再生活在唯一的地理場景、時間場景、購物場景和媒體場景,沒有主流,只有混搭?梢哉f,傳統(tǒng)已死,緩期五年執(zhí)行“完全消費者中心”時代的真實門檻我所理解的全渠道全觸點營銷模式,就是一種以消費者為全程關(guān)注點的消費者滲透模式,是基于人與人、人與物、人與媒體高度互聯(lián)的環(huán)境下,消費者的決策路徑發(fā)生質(zhì)的改變,線下線上不再是獨立、分行的渠道。
企業(yè)必須在目標(biāo)消費者的決策鏈條上,模擬、界定、選擇如何影響消費者、接近購物者、感動用戶的新方式、新地點和新介質(zhì),從而把控關(guān)鍵觸點。
由于是以消費者為中心的營銷戰(zhàn)略選擇,它將打破原有的線上與線下分割、營銷溝通與銷售實現(xiàn)分割、城鄉(xiāng)分割、新老產(chǎn)品分割、新老渠道分割的現(xiàn)實,成為新環(huán)境下,企業(yè)營銷策略的必然選擇。線上線下將無法分割消費者對品牌、產(chǎn)品、價格、口碑等信息的獲取,在不同地點,可以自主自由地采取線上、線下“并存和雙跳”的方式,打破現(xiàn)有線下實體店、線上網(wǎng)店的單行單選的狀況。
尤其是個體移動互聯(lián)之后,智慧城市、智慧社區(qū)、智慧樓宇的全域覆蓋,使得消費者決策路徑,變得豐富、重疊和動態(tài)。從社群觸動、從線上搜索、從口碑驗證、從線下體驗、從社區(qū)服務(wù)背書,等等,都具備了無縫鏈接、多向互轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施,而這種基礎(chǔ)設(shè)施必將固化消費習(xí)慣。
六.消費者用手要做的只有一項:在哪個環(huán)節(jié)或場景下單,隨我選擇。
所以,如果你的門店,告訴消費者“這里不能上網(wǎng)”、“這里看不到其他用戶反饋”、“這里讓我感受不到店的樂趣”、“網(wǎng)上都是假貨”、“網(wǎng)上都是老庫存”……對不起,你的實體店和永遠(yuǎn)打促銷牌的網(wǎng)店一樣,都會面臨:客人走的速度大于來的速度,能買的都是只靠價格說話的單品。營銷溝通與銷售實現(xiàn)無法分割營銷溝通做什么呢?說白了,就是心里想著三類人,手里做出三類事:怎么讓消費者知道、怎么讓購物者親近、怎么讓用戶喊好。
大多數(shù)公司,把營銷溝通的內(nèi)容,定位于狹義的廣告和公關(guān),負(fù)責(zé)營銷溝通的工作,也就放在了品牌部門。品牌部門平常做什么呢?做完VI、CI、“X”I之后,就是忙著年度季度的廣告、公關(guān)、會展的投放。
做著做著,品牌部就變成了第三方合作商在公司內(nèi)的二傳手。品牌能力基本廢了!
論對營銷溝通的新技術(shù)、數(shù)字化營銷方法的理解,不如第三方,于是經(jīng)常被第三方忽悠,而后再忽悠領(lǐng)導(dǎo)。
論對生意需求與顧客痛點的理解,不如銷售部,于是經(jīng)常被銷售人員責(zé)難(當(dāng)然,銷售人員也不全是“好東西”)。