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信海光:輕應用能否創(chuàng)造社交營銷新商業(yè)價值
來源()  作者()  閱讀()   時間(2014/5/25 11:00:05)

  在游戲開發(fā)者們還在糾結于如何通過html5技術在手機瀏覽器上實現(xiàn)盈利的時候,另一些開發(fā)者已經(jīng)在其他方向上走出了一條路,他們不是試圖以html5技術取代現(xiàn)有的apps,而是用它來實現(xiàn)一些apps原來沒有的一些功用,開拓新的市場,比如企業(yè)的宣傳與社交傳播。

  4月下旬,特斯拉創(chuàng)始人馬斯克訪華,震動中國科技界,企業(yè)大佬以與馬斯克現(xiàn)場對話為榮,他的行程,公關總監(jiān)稱之為“排到上飛機之前最后一分鐘”。影響力之下,特斯拉品牌實質上實現(xiàn)了巨量的免費的軟性傳播。但硬的產品宣傳也不是全然沒有,因為除了企業(yè)界與媒體界,作為汽車的特斯拉依舊有與用戶直接連接的需求,特斯拉選擇與一家叫云來的輕APP提供商合作,推出了特斯拉輕APP,將體驗店開到了對特斯拉有興趣人的手機上(直觀體驗可點此)。

  所謂輕APP,實際上就是基于html5技術的輕應用。在特定時間為了具體目的圖文聲光并茂的向潛在消費者展示其汽車產品,特斯拉有兩種選擇,一種就是推出專門的特斯拉APP,放在蘋果商店或者安卓商店里供用戶下載;另一種則是采用輕APP,特斯拉這次選擇了后者。

  特斯拉為什么選擇輕APP來開啟在中國的市場策略?原因之一是APPS的一些固有問題,比如成本較貴,需要較多的人力投入,開發(fā)一款通用的app至少需要安卓和蘋果兩個版本,還要測試很多手機;再比如時間問題,app要在蘋果和安卓商店里上架需要簽約,還要經(jīng)過漫長而嚴苛的測試和認證過程,馬斯克訪華本來并非一個經(jīng)長期醞釀的決定,很可能從通知中國分公司到訪華時間已經(jīng)很短,這段時間里推APP,很可能到上架的時候馬斯克早已回到美國。

  但這還不是最關鍵的,因為這些問題盡管費事,但都是能通過時間、人力、財力可解決的問題,有一些問題靠APPS本身卻很難解決,比如如何融入到社交傳播大潮中實現(xiàn)自傳播?上架容易,找到用戶極難,這是所有APPS需要共同面對的唯一難題,在蘋果商店里,每個應用都要與其它成千上萬個應用一起爭奪消費者的注意力——這還只是一家程序店而已。社交傳播本來是一個移動互聯(lián)時代上佳的低成本高效率的傳播方式,但對APPS來說總是隔著一層,需要借助其他載體,因為APPS本身無法被轉發(fā),而且APPS之間又是孤島關系。

  基于html5技術的輕APP克服了上述問題,讓Tesla在中國更接地氣、更快的突破時間和區(qū)域的限制直達用戶。通過輕APP:1、將Tesla體驗店瞬間開到了每個對Tesla有興趣的人手機中,有誰規(guī)定過體驗一定要到店中呢?特別Tesla剛進入中國大陸,還僅僅只有在北京芳草地的一家體驗店。如此一來等于是瞬間就有了成千上萬的線上微型體驗店;2、Tesla不再需要千百遍的回答那些重復一樣但又必須回答的問題。通過一個輕APP,如同一個智能業(yè)務員,伴隨著極酷音樂滑動手機屏幕,像看故事一般輕松理解了這個新事物并被TA深深的打動。3、這么酷的車,隨手分享到的微信朋友圈、好友等社交網(wǎng)絡,并通過這個輕APP直接預約試駕,體驗簡單、方便。在你不經(jīng)意之間,Tesla成功的讓每個人對其進行了品牌信任的加持。

  特斯拉制作的輕應用營銷視頻

  在特斯拉這次輕應用營銷中,借助一個有音樂、視頻、動畫的輕APP,特斯拉的體驗可以被隨手分享到朋友圈、好友等社交網(wǎng)絡,還能直接實現(xiàn)預約試駕,簡單、方便。數(shù)據(jù)上是,據(jù)說在25天之內,云來輕APP為特斯拉直接帶來了線上預約1300多人。

  在現(xiàn)實中,特斯拉對輕APP的使用不是個案,因為周圍已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始使用基于html5的技術進行社交傳播,對于媒體來說,較熟悉的可能是那些移動邀請函,近期我曾接到兩個,一個是來自華為的,通過微信發(fā)送過來,打開一看,有文字,有圖片,有音樂還嵌入了視頻,不但營造一種輕松活潑的氛圍傳播了會議內容,還使格調瞬間高大上;另外一個來自百度,百度為其五月底在黃山舉辦的百度聯(lián)盟大會也制作了基于html5的邀請函,在微博、微信上進行流傳。

  輕應用會火起來嗎?答案是可能性非常大,因為它的商業(yè)價值。html5本身是有商業(yè)價值的,其擁躉一直寄望于靠html5將企業(yè)從與應用商店的肉搏戰(zhàn)中解救出來,對于沒有IT部門的小型企業(yè)來說,html5的好處是無需太多了解就可以做出一個好的手機端企業(yè)入口。一些瀏覽器廠商和游戲廠商較早看到輕應用的價值,在WebApp上做了很多努力。

  但特斯拉對輕APP的使用卻顯示了另一方面的商業(yè)價值,其核心是營銷--尤其是社交營銷,這顯示了輕APP作為“能轉發(fā)的應用”在社交網(wǎng)絡爆發(fā)時代的新的價值。輕APP能夠滿足人們對精準信息的需求,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們對信息的需求越來越多,但是人們的相對時間越來越少,這就產生矛盾,人們希望花更少的時間獲取更精準的信息來滿足自己的需求;同時在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們對信息的需求是隨時隨地發(fā)起的,只有在特定場景下產生的需求即時得到滿足,才能贏得用戶的擁護,輕APP讓人們對精準信息的需求得到即時滿足,并且由于在輕APP里面的信息直接來自企業(yè)或者產品的創(chuàng)造者,所以信息更加精準和真實有效,符合移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用習慣和社會發(fā)展需求。同時社交網(wǎng)絡時代,用戶更加相信的是“實在”的推薦,朋友的好評遠勝過鋪天蓋地的廣告。而連接的便捷性,讓用戶更容易選擇其他用戶好評的產品。以企業(yè)為視角的高傲的消費者細分定位,已經(jīng)趕不上市場更新的速度了。企業(yè)唯有主動地構建和培育用戶社群,才有可能贏得成功。正如特斯拉輕APP,在朋友圈中形成了極高的分享力,內容多數(shù)是很直白的表示了對特斯拉的喜愛。在這樣一個社交群體中,擁有它,便成了最直接的欲望。

  總而言之輕APP對企業(yè)的本質價值則是:它重構了企業(yè)與用戶之間的連接,在沒有輕APP之前,企業(yè)每年花費大量的傳播推廣費用來進行線上線下流量的引流;但是企業(yè)本身線下流量的利用并不高;輕APP的出現(xiàn)提升了企業(yè)線下流量的利用率,因為用戶通過掃描二維碼進入輕APP,了解企業(yè)及產品信息,同時可以社交化媒體進行自發(fā)傳播。

  未來會有越來越多的企業(yè)在輕應用領域掘金,包括向為特斯拉提供服務的云來這樣的全球首個輕APP STORE平臺運營商,它主要靠通過掃描二維碼或者社交工具來實現(xiàn)傳播。也包括輕應用的提出者百度,但百度的問題在于它必須厘清其現(xiàn)有輕應用工具屬性與營銷之間的差異......這是一個有巨大潛力的市場,一定不會逃過巨頭的眼光。

作者:佚名  來源:廣告買賣網(wǎng)

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