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　　在互動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了一系列 變化，明顯能感覺(jué)到的是，品牌與消費(fèi)者之間的對(duì)話(huà)變得更加的直接與便利，但是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越復(fù)雜，需要學(xué)習(xí)的地方還很多。

　　2011年，世界上有大約100家基于科技的市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)。2012年，這一數(shù)字變成了350家。進(jìn)入到2014年之后，這一數(shù)字激增到了1000家。

　　不是我不明白，這世界變化快。

　　Marketo CMO Sanjay Dholakia表示：“如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化速度極快，過(guò)去5年的變化速度超過(guò)了過(guò)去500年。我們正在進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的黃金時(shí)代�！�

　　雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的黃金時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，但是若是想抓住這個(gè)機(jī)遇，我們還是要付出一些代價(jià)的。這個(gè)代價(jià)就是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要學(xué)習(xí)全新的知識(shí)，他們必須要比從前更懂科技和技術(shù)。除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員之外，技術(shù)人員也需要學(xué)習(xí)，他們需要更加理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。換句話(huà)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員和技術(shù)人員需要相互學(xué)習(xí)。

　　Dholakia稱(chēng)：“當(dāng)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須意識(shí)到，如今的世界已經(jīng)與過(guò)去完全不同了，他們必須要學(xué)習(xí)新的東西，才能繼續(xù)生存�！�

　　如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段不僅包括Marketo這樣的自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，還包括了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用、社交媒體監(jiān)測(cè)工具、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等科技手段。

　　上述所有營(yíng)銷(xiāo)手段的目的都一樣，那就是更好的了解客戶(hù)，了解客戶(hù)的需要，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)以及正確的設(shè)備上，讓客戶(hù)知道你的產(chǎn)品和服務(wù)能夠幫助他們解決問(wèn)題。

　　亞馬遜就是這方面的模范。雖然這家電子商務(wù)企業(yè)有著數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品，但是他們不會(huì)將所有產(chǎn)品都推薦給消費(fèi)者，而是根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽記錄和購(gòu)買(mǎi)記錄進(jìn)行推薦。

　　Dholakia表示：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自誕生以來(lái)，其目的就是了解消費(fèi)者的需要。Marketo的產(chǎn)品就能夠讓所有營(yíng)銷(xiāo)人員像亞馬遜那樣，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通�！�

作者：佚名      源自：廣告買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)