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      2011年是社會化媒體營銷飛速發(fā)展的一年，品牌企業(yè)開始嘗試更多的社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，期待從中獲取更多的商業(yè)價值。社會化網(wǎng)絡(luò)給消費者網(wǎng)絡(luò)使用甚至生活習(xí)慣造成的改變讓企業(yè)不得不思考營銷戰(zhàn)略的改進，以往主流的通過大眾媒介向用戶單方向的傳播信息的營銷方式開始被多方向?qū)υ挿绞降纳鐣�化媒體所影響和挑戰(zhàn)。

　　在即將過去的一年中，中�；�動持續(xù)對社交網(wǎng)絡(luò)營銷案例觀察與切實的客戶服務(wù)經(jīng)驗總結(jié)，將得來的這些案例分析、經(jīng)驗總結(jié)、觀點方法等凝結(jié)成文，整理成每周一期的，進行持續(xù)的分享。

　　對于品牌來說，社會化媒體是什么?僅僅是一種新的媒介形式?還是完全不同的一種溝通交流渠道?在一年的觀察與總結(jié)中，我們看到各個行業(yè)對于社交網(wǎng)絡(luò)營銷使用的積極嘗試，但是我們也看到社交網(wǎng)絡(luò)的興趣與關(guān)系價值在中國尚未被充分挖掘,品牌未來如何通過這種新的渠道產(chǎn)生更多價值，還需要更加深入的思考與探究。

　　需要重新定義的“整合營銷”

　　在一整年的持續(xù)觀察中，我們看到不少品牌和營銷者們不斷研究和發(fā)掘社會化媒體的潛力，并將社會化媒體越來越充分和專業(yè)的運用，結(jié)合傳統(tǒng)媒體和品牌自有渠道資源，以及結(jié)合新的數(shù)字技術(shù)開展?fàn)I銷活動。在社會化趨勢下，越來越多的品牌在營銷推廣時努力嘗試整合社交網(wǎng)絡(luò)，基于各個平臺的受眾特點和平臺特色開展有針對性、分人群、分平臺的營銷推廣，挖掘每個平臺的品牌營銷推廣價值。

　　無冕之王：微博

　　而在眾多的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺中，微博是2011年的絕對熱點。微博營銷某種程度成為了中國社會化營銷的最佳首選試驗田，我們能夠很清晰的看到微博帶給品牌商業(yè)價值實現(xiàn)的通暢渠道和高速效率。

　　于品牌而言，微博是發(fā)聲渠道，也是與用戶的交流平臺，更是服務(wù)、銷售CRM實施的平臺;于我們而言，微博無限延展的用戶關(guān)系、豐富的用戶行為習(xí)慣都值得我們深入探索，尋求奧秘，我們相信未來的基于興趣圖譜和關(guān)系譜圖的高效精準(zhǔn)營銷必然是建立在大量的數(shù)據(jù)測量與挖掘基礎(chǔ)上的。

　　數(shù)字技術(shù)對營銷的重新解讀

　　在觀察到的這些成功的案例中，我們很驚喜的看到，QR、AR、NFC等技術(shù)的大規(guī)模使用,以及營銷應(yīng)用化娛樂化的趨勢逐步顯現(xiàn)。每一次創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)出現(xiàn)，都會在一定程度上豐富我們的信息獲取或者交流溝通方式，作為營銷者，我們追求技術(shù)與營銷策略的結(jié)合，探尋以數(shù)字技術(shù)為消費者創(chuàng)造更好的體驗，以實現(xiàn)更好的信息傳達(dá)。

　　對于一個相對新興的領(lǐng)域，品牌的嘗試和營銷者的實踐、觀察、分析、研究、報告都具有強大的推動意義，從電子雜志到創(chuàng)建獨立博客，自開始就秉承免費自由分享的原則，對社會化媒體行業(yè)進行持續(xù)性分析和觀點方法論總結(jié)，在一定程度上進行著對社會化媒體營銷行業(yè)的有力提升和推動。

　　2011年即將過去，中海互動將過去分享的案例、經(jīng)驗整理成四個專題，從整合營銷、微博營銷、數(shù)字技術(shù)和營銷經(jīng)驗四個方面分享對于社交媒體的觀察成果。