北京東城完善廣告案件銜接移轉(zhuǎn)制度
來(lái)源() 作者() 閱讀() 時(shí)間(2012/7/31 15:36:18)
近期,北京市工商局東城分局提高對(duì)涉及廣告投訴舉報(bào)的處理效率,建立完善廣告案件銜接移轉(zhuǎn)制度,增強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)廣告市場(chǎng)的監(jiān)管效能。
當(dāng)前,隨著公眾維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)和社會(huì)化監(jiān)督體系的逐步完善,針對(duì)廣告的投訴舉報(bào)大量增加,這給工商機(jī)關(guān)的廣告監(jiān)管工作提出了更高要求。
東城分局廣告監(jiān)管人員統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),該分局收到的廣告類投訴舉報(bào)主要分為兩類:一類是電話舉報(bào),即通過(guò)消保12315系統(tǒng)派發(fā)的舉報(bào)登記單,目前該分局共接到此類舉報(bào)單66件,已辦結(jié)62件,辦結(jié)率93.94%;另一類是通過(guò)郵遞的形式直接送達(dá)工商機(jī)關(guān)的舉報(bào)件,目前該分局收到此類舉報(bào)件15件,涉及廣告960余條。同時(shí),舉報(bào)主體已不限于單一的自然人舉報(bào),一些咨詢公司、商務(wù)公司、市場(chǎng)調(diào)查公司等單位也成為舉報(bào)主體,它們?cè)趯?duì)廣告違法問(wèn)題的認(rèn)知上有著專業(yè)化、系統(tǒng)化、多元化的特點(diǎn)。
根據(jù)上述情況,東城分局采取了一系列措施以實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)廣告市場(chǎng)的有效監(jiān)管。一是建立完善廣告案件銜接移轉(zhuǎn)制度,加強(qiáng)與其他區(qū)縣工商分局以及政府職能部門的溝通互動(dòng),固化移交函、出證函、答復(fù)函形式。二是將被舉報(bào)廣告進(jìn)行分類,對(duì)已在廣告監(jiān)測(cè)范圍之內(nèi)、違法事實(shí)清楚、可以直接定性的廣告,該分局及時(shí)立案處理。對(duì)涉及前置審批、用語(yǔ)模糊、難以定性的廣告,交由衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門給予認(rèn)定,并依法進(jìn)行后續(xù)處理。三是妥善處理廣告公司和廣告主的處罰問(wèn)題。該分局對(duì)涉及外地廣告主、廣告公司的案件,及時(shí)通過(guò)移交機(jī)制,將案件轉(zhuǎn)到廣告主、廣告公司所在地工商機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。